Parque del Sol

de vakantie was goed
maar soms is er een mis communicatie
tussen de boeking en tui

de vakantie was goed
maar soms is er een mis communicatie
tussen de boeking en tui

De vliegreis begon al met een vertraging op Schiphol (problemen met de bagaggeafhandeling). Dat bleek pas goed voelbaar op de luchthaven van Tenerife. Slechts 50 koffers waren niet aangekomen! Na lang wachten en zonder informatie kregen we een papiertje om zelf maar aangifte te doen van vermissing van de koffer. Op de locatie was toevallig een vervangende hostess van Tui ter plaatse en zij heeft a...

De vliegreis begon al met een vertraging op Schiphol (problemen met de bagaggeafhandeling). Dat bleek pas goed voelbaar op de luchthaven van Tenerife. Slechts 50 koffers waren niet aangekomen! Na lang wachten en zonder informatie kregen we een papiertje om zelf maar aangifte te doen van vermissing van de koffer. Op de locatie was toevallig een vervangende hostess van Tui ter plaatse en zij heeft alle moeite gedaan om e.e.a. Te regelen. Hierdoor kregen we een toezegging van 2 dagen á 60€ per dag voor de aanschaf van hoogst noodzakelijke zaken. Prima geregeld. We dachten na een telefoontje met Tui de zaken geregeld waren. Een telefoontje vanuit Schiphol 3 dagen na aankomst bracht uitkomst!! De koffer stond (wederom) op schiphol en we moesten alsnog aangifte doen voor een zgn PIR nummer. Na 5 dagen arriveerde de koffer. Eindelijk m’n eigen spullen. Tijdens de incheck voor de terugvlucht bleek (door de extra aangeschafte kleding) mijn koffer 2 kg te veel te hebben en de juffrouw achter de balie was onverbiddelijk. Of we even 30€ wilde betalen voor de extra 2 kilo !!! Aangedragen argumenten werden niet geaccepteerd. Dus frustratie alom. En dit terwijl bij de andere balie koffers met overgewicht werden doorgelaten. Typische willekeur. Dan maar 2 kilo van de koffer naar de handbagage!!! De terugvlucht ging snel met wind mee, maar als er vlak voor je een jong kind 4 uur (ja 4 uur!! lang) aan het krijsen is wordt je daar niet vrolijk van. En als klap op de vuurpijl mochten we wederom door problemen met de bagageafhandeling op Schiphol nog eens 2,5 uur wachten op de koffers. Gelukkig reed de bus naar P3 op tijd en konden we na 1,5 uur huiswaarts rijden gebroken ons eigen bed instappen. We wensen alle reizigers, die in het hoogseizoen vanaf Schiphol vertrekken veel succes.

Kort tevoren geboekt weer dit voor ons bekende **********, Ligging is goed en een leuk complex met half pension prima. De heenreis met 40 minuten vertraging werden we verrast met een engels toestel en en crew die snel en plat engels praten dus moeilijk volgbaar. Vooraf geboekte stoelen konden niet meer bij nooduitgang met extra beenruimte maar bij vertrek was het toestel half bezet en volop noodu...

Kort tevoren geboekt weer dit voor ons bekende **********, Ligging is goed en een leuk complex met half pension prima. De heenreis met 40 minuten vertraging werden we verrast met een engels toestel en en crew die snel en plat engels praten dus moeilijk volgbaar. Vooraf geboekte stoelen konden niet meer bij nooduitgang met extra beenruimte maar bij vertrek was het toestel half bezet en volop nooduitgang plaats. Info van TUI hierover moet veel beter kunnen.
Transfer heen waren we de laatsten en terug de eersten. In de Tui app ook geen bericht ontvangen over transfer terug. transfers regel ik volgende x prive. Vakantie verder prima, leuk appartement J202 zeezicht en voorkant complex is rustig maar wel met eigenaardigheden : kastdeur slkamer kan beperkt open ivm nachtkastje, de keuken is compleet maar de plinten onderkastjes zitten los en de afwerklijsten bij de waterbak zij en achter liggen los. De vergrootspiegel make up in de badkamer hindert de toegangsdeur, er is geen licht bij de spiegel slaapkamer en lampen boven de nachtkasten zijn te groot. Er is geen beschrijving in het appartement hoe eea werkt.
Het algemene dakterras boven het E gebouw is heerlijk behalve het geluid van de ventilatoren en de liften.
Niet te negatief worden maar het kan beter, er is allemaal mee te leven, fijn zandkleurig strand op loopafstand en genoeg restaurants, winkels en vertier in de omgeving. Zwembad is prima.

We hebben een fijne week gehad. We hadden een 2 kamer appartement. Niet om gevraagd, maar uitzicht op het zwembad. We zaten op de derde (bovenste) verdieping met 4 balkons. Goed te doen met trappen, maar voor de koffers was het fijn geweest als de lift het had gedaan. Zeer grote slaapkamers en ruime woonkamer. Zwembad was warm. Schoon water. Verbaasde ons dat er in de ochtend al veel handdoeken la...

We hebben een fijne week gehad. We hadden een 2 kamer appartement. Niet om gevraagd, maar uitzicht op het zwembad. We zaten op de derde (bovenste) verdieping met 4 balkons. Goed te doen met trappen, maar voor de koffers was het fijn geweest als de lift het had gedaan. Zeer grote slaapkamers en ruime woonkamer. Zwembad was warm. Schoon water. Verbaasde ons dat er in de ochtend al veel handdoeken lagen. Hebben wij geen last van gehad, maar lijkt me niet de bedoeling.
Het eten was oke, maar niet fantastisch. Genoeg variatie, maar soms een beetje smaakloos en lauw. Er is wel genoeg op voorraad en er werd keihard gewerkt door het personeel. Vanaf het hotel is het goed te lopen naar het strand. Let wel op: We hadden een huurauto en niet gezien dat de plaats waar wij hem hadden geparkeerd ook de plek voor de markt was op donderdag en zaterdag. Resultaat: auto weggesleept. 95 euro om hem weer mee te krijgen bij de politie.

We hebben een fijne vakantie gehad!

Wij hebben een aantal positieve punten over Parque del Sol, maar ook een aantal negatieve:
Positief: Het ontbijt was erg goed met erg vriendelijk personeel.
Kamers waren ruim met een mooi terras erbij waar je heerlijk in de zon kunt zitten.
De ligging is lekker centraal bij het strand.
Negatief: Het personeel bij de receptie vonden wij niet vriendelijk en gastvrij overkomen. ...

Wij hebben een aantal positieve punten over Parque del Sol, maar ook een aantal negatieve:
Positief: Het ontbijt was erg goed met erg vriendelijk personeel.
Kamers waren ruim met een mooi terras erbij waar je heerlijk in de zon kunt zitten.
De ligging is lekker centraal bij het strand.
Negatief: Het personeel bij de receptie vonden wij niet vriendelijk en gastvrij overkomen.
Wij hebben half pension geboekt ,we hebben één keer van het diner gebruik gemaakt, maar dit was echt niet te eten. Het smaakte nergens naar en de kwaliteit en het aanbod viel zwaar tegen. Ook was de ruimte waarin het diner plaatsvond onder de grond en heel erg ongezellig.
De douche was gedateerd en het duurde vrij lang voordat je eindelijk eens warm water had. Ook kwam er een klein straaltje uit de douchekop.
Wij zijn ook bij de TUI Hostess langs geweest tijdens haar aanwezigheid in het Hotel, wij vonden haar niet vriendelijk. Ze bleef erg doorgaan over het aan ons verhuren van een auto via haar. Bij TUI was de autohuur echt dubbel zo duur als dat je een auto ter plaatste huurt. Toen we dit tegen haar zeiden, was ze op zijn zachtst gezegd 'not amused' en dat liet ze ook duidelijk merken.
Wij hebben bij het boeken van deze vakantie bij TUI duidelijk aangegeven dat wij niet in een familiehotel met kinderen wilden zitten. TUI raadde ons dit hotel aan, omdat we toch buiten de schoolvakanties hierheen gingen. Tot onze verbazing én teleurstelling kwamen wij in een familiehotel terecht met allemaal kleine schreeuwende en huilende kinderen die o.a. het hele zwembad overnamen en hier 's morgens al handdoekjes legden op de ligbedden bij het zwembad. We konden ook niet rustig ontbijten omdat de zaal werd overgenomen door rennende, huilende en gillende kinderen. Als je dit niet wilt moet je dit Hotel dus zeker NIET boeken!