Pegasos

Prima vakantie. Helaas was hotel erg op Italianen gericht, zeker wat kinderanimatie betrof ( wij waren echter zonder kinderen)
Hotel had een overeenkomst met veratours, Italiaans bedrijf, wat te merken was.
Verder prima. Goede hygiëne, goede avond entertainment, goede verbindingen met andere plaatsen. Altijd bedjes beschikbaar bij zwembad of strand!
Hotel was echter nog niet helema...

Prima vakantie. Helaas was hotel erg op Italianen gericht, zeker wat kinderanimatie betrof ( wij waren echter zonder kinderen)
Hotel had een overeenkomst met veratours, Italiaans bedrijf, wat te merken was.
Verder prima. Goede hygiëne, goede avond entertainment, goede verbindingen met andere plaatsen. Altijd bedjes beschikbaar bij zwembad of strand!
Hotel was echter nog niet helemaal klaar met renoveren, maar hier hebben wij maar minimaal last van gehad

Wij hebben deze accomodatie geboekt op basis van de positieve reviews. Helaas was onze ervaring minder positief en daarom willen wij deze graag delen om toekomstige gasten te helpen een overwogen keuze te maken. Wij hebben de afgelopen jaren altijd via TUI geboekt en nog nooit een negatieve review achter gelaten.

Wij hebben bij check in een kleinere kamer gekregen dan geboekt. Wij hadde...

Wij hebben deze accomodatie geboekt op basis van de positieve reviews. Helaas was onze ervaring minder positief en daarom willen wij deze graag delen om toekomstige gasten te helpen een overwogen keuze te maken. Wij hebben de afgelopen jaren altijd via TUI geboekt en nog nooit een negatieve review achter gelaten.

Wij hebben bij check in een kleinere kamer gekregen dan geboekt. Wij hadden een familie kamer geboekt en zijn ingecheckt in een normale kamer. Toen wij dit meldden, werd aangegeven dat ze niets konden doen omdat het hotel volgeboekt was. Echter waren er online nog wel kamers waardoor 2 kamers naast elkaar ook een oplossing was geweest.
De volgende dag zouden wij een roommove krijgen, maar in plaats van de beloofde 11.00 uur en later 13.00 uur, konden wij pas om 16.00 uur onze geboekte kamer in. Welke niet bezet was geweest de voorgaande nacht, maar als housekeeping opslag had gediend. Door al het wachten zijn we dus 1 vakantiedag kwijt geraakt. De communicatie vanuit receptie en Guest relations is niet duidelijk en wisselt constant net hoe het voor het hotel het beste uitkomt.
Als compensatie hebben we een 20 minuten massage aangeboden gekregen. Spa personeel was erg vriendelijk en hielp ons graag.
Daarnaast hebben we een late check out gehad, alleen was deze op dag van aankomst tot 20 uur aangevraagd en mondeling toegezegd, maar een dag voor vertrek werd dit aangepast naar 14 uur.

Kamer: de eenpersoonsbedden waren prima. Het tweepersoonsbed was echt verschikkelijk en is duidelijk aan vervanging toe. Er zitten kuilen in het matras van vorige gasten waardoor comfortabel liggen bijna niet mogelijk is, met rugklachten tot gevolg. Het water in de minibar wordt niet bijgevuld wat jammer is. Daardoor sta je beneden flesjes te vullen bij een water tap.

Housekeeping: de housekeeping dames zijn erg aardig en werken hard, helaas zijn de kamers niet altijd even schoon. Op onze eerste kamer stonk de douche dusdanig dat we de deur dicht hebben laten zitten en een douche beurt hebben uitgesteld. Bovendien lag er een dikke laag stof onder alle bedden, wat dus duidelijk niet dagelijks werd schoon gemaakt. Het beddengoed is alleen na 2 dagen verschoond en na 8 dagen 'omgedraaid' wat te zien was aan een vlekje en het gekreukelde beddengoed.

F&B: de medewerkers bij het buffet zijn vriendelijk en houden de ruimte goed schoon en opgeruimd. Het avondeten laat te wensen over. Weinig variatie en het eten is vaak niet heel warm. Wij hadden bij een 5 sterren accomodatie meer variatie en aanbod verwacht. De pizza's waren wel vers en lekker bij het diner. Degene die je overdag kan krijgen lagen vaak al lang en waren vaak redelijk koud.
Het bar personeel herkent de gasten, onthoudt de bestellingen en maakt een praatje. Heel leuk!
De dame van de crêpes is ook fantastisch! Goede en snelle service met een lach.

Zwembad/strand: het zwembad is prima. De ligbedjes worden niet 's morgens vroeg al gereserveerd en er is voldoende schaduw om met 2 bedjes naast elkaar in de schaduw te liggen. De ligbedjes op het strand zijn oncomfortabel en klappen in als er wind staat. Wij hebben daarom gekozen om voornamelijk bij het zwembad te gaan liggen. De emmer op het glijbanen eiland staat vaker uit dan aan.

Winkel: het winkeltje heeft een klein aanbod maar met goed geprijsde artikelen. De items zijn niet duurder dan in de souvenirwinkeltjes in Faliraki bijvoorbeeld.

Terwijl wij in het hotel verbleven waren er veel werkzaamheden. We hebben geen geluidsoverlast gehad, maar het was wel jammer dat de speeltuin niet toegankelijk was.

Wij hebben geen gebruik gemaakt van de animatie.

Geweldig mooi hotel op een prachtig eiland.
Veel te zien in nabije omgeving.
Lekker gevarieerd eten en drinken.

Enig minpunt waren de 2 jacuzzi's, die waren ronduit goor.

Geweldig mooi hotel op een prachtig eiland.
Veel te zien in nabije omgeving.
Lekker gevarieerd eten en drinken.

Enig minpunt waren de 2 jacuzzi's, die waren ronduit goor.

goed hotel en goede service

goed hotel en goede service

Aanbeveling met opmerking dat je alert moet blijven zodat je de juist geboekte kamer krijgt

Aanbeveling met opmerking dat je alert moet blijven zodat je de juist geboekte kamer krijgt