Hotel Rafael biedt gasten een centrale ligging in Ialysos met restaurants, winkels en strand op loopafstand. Gasten waarderen de dagelijkse schoonmaak, verse handdoeken en vriendelijk personeel. De accommodatie is eenvoudig en gedateerd maar functioneel met goede bedden. Het zwembad wordt als prettig ervaren. Minpunten zijn de extra kosten voor airco, verouderde keukenuitrusting en geluidsoverlast van nabijgelegen bars. Sommige gasten melden onvriendelijkheid bij de receptie en verplichte contante betaling.