Gasten ervaren het Riu Palace Tenerife als een mooi hotel op een rustige locatie direct aan zee met prachtige zwembaden en tuinen. Het personeel wordt geroemd om hun vriendelijkheid en servicegerichtheid. Het eten in het buffetrestaurant is gevarieerd en van goede kwaliteit, en de reserveerbare restaurants zijn uitstekend. Kamers zijn ruim en schoon met dagelijkse service. Minpunten zijn verouderde kamers die onderhoud nodig hebben, betalen voor het kluisje, handdoekje-leggen bij zwembaden, beperkte entertainment overdag en de afstand tot winkels en uitgaansgelegenheden.