Saalbacher Hof

Enorme fabriek dit hotel, onbetrokken en onverschillig personeel. Avondeten was echt slecht, van de 6 avonden hebben we het 3x laten staan.
Spa en wellness mocht geen naam hebben. Er was een sauna en dat was het.
Het is er allemaal wel schoon en kamers lekker ruim met goeie bedden.

Enorme fabriek dit hotel, onbetrokken en onverschillig personeel. Avondeten was echt slecht, van de 6 avonden hebben we het 3x laten staan.
Spa en wellness mocht geen naam hebben. Er was een sauna en dat was het.
Het is er allemaal wel schoon en kamers lekker ruim met goeie bedden.

Geweldig hotel met iedere avond een 5 gangen diner. We keken er naar uit. Kamer was top en van de wellness iedere dag genoten.

Geweldig hotel met iedere avond een 5 gangen diner. We keken er naar uit. Kamer was top en van de wellness iedere dag genoten.

Helaas was het hotel echt totaal niet wat wij ervan hadden verwacht op basis van de beschrijving en beoordelingen.
We dachten dat dit een heerlijk relaxed hotel zou zijn inclusief lekker eten en fijne wellness voor na het skiën of op een minder mooie dag. Maar dat was het zeker niet!

Het inchecken ging erg slecht en ongeïnteresseerd.
Je kreeg alleen je pasje van de kamer; v...

Helaas was het hotel echt totaal niet wat wij ervan hadden verwacht op basis van de beschrijving en beoordelingen.
We dachten dat dit een heerlijk relaxed hotel zou zijn inclusief lekker eten en fijne wellness voor na het skiën of op een minder mooie dag. Maar dat was het zeker niet!

Het inchecken ging erg slecht en ongeïnteresseerd.
Je kreeg alleen je pasje van de kamer; verdere informatie kregen we niet. Waar we de kamer konden vinden, waar en hoe laat het ontbijt en avondeten was, hoe en waar we de skipassen konden ophalen, waar de skiruimte was, info over de wellness… alles moesten we zelf navragen. Geen hartelijk ontvangst dus…. sterker nog je voelt je zelfs bezwaard als je alles moet vragen.
De kamerinrichting was ouderwets en een bij elkaar geraapt allegaartje. De kamer was wel lekker warm en ook de badkamer was erg netjes!
De wellness was niet wat het zou kunnen zijn. Het water was ijskoud, thermometer gaf 10 graden aan, niet echt lekker om een baantje te trekken. In de jacuzzi zaten een stuk of 10 dronken jongeren. Dan duik je ook niet echt relaxed de sauna in, als die al aan stonden, zo zag het er iig niet uit. Jammer, want met iets meer aandacht kan dit een mooie aanvulling zijn op het hotel!

Het ontbijt was oké, keuze genoeg. Het avondeten wat ook inclusief geboekt was, was echt slecht. Smakeloos eten, bijna alles uit de steamer, echt geen lak of smak aan. Het saladebuffet was wel goed! En het personeel in het restaurant deed ook echt wel hun best! Maar wat zonde van het eten. We snappen best dat het niet elke dag een feest kan zijn, maar dit leek gewoon op vliegtuig eten.

Ten slotte kregen we bij het uitchecken de rekening van de skipas, terwijl deze inclusief was geboekt. We hadden deze, zo vertelden ze, moeten ophalen bij de skilift en niet bij de balie. Dat was niet goed gegaan, dus moesten we betalen, wat we niet hebben gedaan.
Ik snap dat er bepaalde regels en/of afspraken zijn als je zoveel gasten ontvangt, maar dan zou je toch mogen verwachten dat de dame van de incheck je dit kan vertellen en dat zij ze niet zomaar klaar legt voor je?
Het antwoord was dat ze dit niet konden bijhouden met zoveel reisorganisaties.

Maar dat is precies wat er in dit hotel ontbreekt. Liefde en toewijding voor je vak, je gasten en je pand. Niet alles hoeft perfect te zijn, met de juiste aandacht en passie maak je al veel goed. Maar als dat er ook niet is. Oostenrijkse gezelligheid was dus erg ver te zoeken, zoveel mogelijk mensen ontvangen wel. Erg jammer en geen aanrader, zeker niet voor dit geld.