Secrets Royal Beach Punta Cana

Wij verbleven 17 dagen op het resort. De kamer was in redelijk staat maar op sommige plaatsen aan onderhoud toe: gebroken tegels, deels gescheurde gootsteen en de afvoerknop van de wc werkte de eerste dag ook niet, maar je kunt wel digitaal een melding maken van gebreken en deze komen ze direct maken. De kamer was voorzien van twee bedden en werd 2x schoongemaakt. In onze ogen werd de minibar alle...

Wij verbleven 17 dagen op het resort. De kamer was in redelijk staat maar op sommige plaatsen aan onderhoud toe: gebroken tegels, deels gescheurde gootsteen en de afvoerknop van de wc werkte de eerste dag ook niet, maar je kunt wel digitaal een melding maken van gebreken en deze komen ze direct maken. De kamer was voorzien van twee bedden en werd 2x schoongemaakt. In onze ogen werd de minibar alleen aangevuld als je 1 dollar fooi neer legt anders doen ze niks voor je. Beide bedden werden door ons ook voorzien van 1 dollar fooi.

Het resort zelf oogt verzorgd en wordt met regelmaat op plaatsen gerenoveerd. Bij het grote zwembad wordt het beleid handdoek leggen vanaf 8:00 getolereerd. Dit deden wij de eerste 2 dagen niet, en dan ben je aangewezen tot het strand. Ondanks dat handdoekje leggen ********** is, raad ik het helaas aan wil je gebruik maken van de bedjes. Tussen 9:00 en 10:00 zijn er nog voldoende bedjes beschikbaar. Het strand is goed onderhouden en altijd voorzien van voldoende bedjes, ook is er een bar waar je drankjes kan halen of laten brengen.

Het ontbijt en de lunch kun je als niet preferred club lid alleen bij 1 restaurant doen, en het uitzonderlijke is dat dit restaurant meer te bieden heeft dan het preferred club restaurant bij het zwembad. Het avondeten bij het buffet is ronduit slecht en niet aan te raden. De overige restaurants is een hit or mis, soms goed soms slecht.

Het is aan te raden voldoende 1 dollar biljetten als fooi bij je te hebben. Bij het grote zwembad moet je eerst zelf naar de bar lopen om je drankjes te halen als niet preferred lid. Maar zodra de dames die de drankjes serveren weten dan je fooi geeft, dan staan ze te trappelen op je te helpen en kun je lekker in je bedje of in het water blijven zitten.

Wij hebben ook meermaals van de preferred club voorzieningen gebruik gemaakt, en zolang je fooi geeft en doet alsof je daar thuis hoort zal niemand er naar vragen. Preferred club voorzieningen zijn rustiger maar in onze ogen saai. Wil je een feestje bouwen en entertainment/ mensen zien dan is the main pool the place to be.

Het resort heeft iedere avond een show, sommige barslecht en andere een spektakel. De shows worden om de week gerouleerd, dus het aanbod is helaas wat minder. Een stoel bemachtigen 30/45 minuten van te voren is een aanraden.

Het resort geef ik een 8 en de service van de medewerkers een absolute 9. Een speciale shoutout naar de serveerster Lady die iedere keer op tijd klaar stond met onze drankjes zonder daar naar te hoeven vragen, en ook Junior die er een absolute show van maakte bij het zwembad.

Fijn hotel met uitstekende service, totaal 7 restaurants waarvan 6 a la carte restaurants. Wel veel Amerikanen die luidruchtig zijn. De service is erg goed, kom je iets te kort dan ligt het echt aan jezelf. Op het strand uitstekende ligbedjes en je kan je badhanddoek iedere omwisselen als je dat wilt. Medewerkers van het hotel doen erg hun best, ze zijn gewend om fooien te krijgen en doen dan wat ...

Fijn hotel met uitstekende service, totaal 7 restaurants waarvan 6 a la carte restaurants. Wel veel Amerikanen die luidruchtig zijn. De service is erg goed, kom je iets te kort dan ligt het echt aan jezelf. Op het strand uitstekende ligbedjes en je kan je badhanddoek iedere omwisselen als je dat wilt. Medewerkers van het hotel doen erg hun best, ze zijn gewend om fooien te krijgen en doen dan wat extra hun best voor je. Ze zijn betreffende het salaris ook afhankelijk van fooien, hun basis salaris is erg laag en wordt aangevuld met fooien. Geef ze dus in USA Dollars wat fooi (1 tot 5 USA Dollar voor een drankje tot een etentje).

De accommodatie was echt uitstekend. Alles was er goed aan.
De kamer was schoon en compleet met goede bedden en super comfortabel.
De restaurants de zwembaden alles was super.
Ook het personeel van het resort was uitermate vriendelijk. Dus al met al een aan rader!!

De accommodatie was echt uitstekend. Alles was er goed aan.
De kamer was schoon en compleet met goede bedden en super comfortabel.
De restaurants de zwembaden alles was super.
Ook het personeel van het resort was uitermate vriendelijk. Dus al met al een aan rader!!

Er was ontzettend veel aandacht voor de perfecte klantbeleving. Bij aankomst na de transfer bijvoorbeeld direct een opdrisdoekje, bij de receptie direct een welkomstdrankje, koffers werden direct uit handen genomen en naar de kamer gebracht.
In de restaurants, maar ook bij het zwembad was veel aandacht voor de gasten. Super attente medewerkers met oog voor elke gast. Voor ons was dit echt dé...

Er was ontzettend veel aandacht voor de perfecte klantbeleving. Bij aankomst na de transfer bijvoorbeeld direct een opdrisdoekje, bij de receptie direct een welkomstdrankje, koffers werden direct uit handen genomen en naar de kamer gebracht.
In de restaurants, maar ook bij het zwembad was veel aandacht voor de gasten. Super attente medewerkers met oog voor elke gast. Voor ons was dit echt dé perfecte all inclusive vakantie. Het zit echt in kleine details waar aan wordt gedacht. Savonds komt de housekeeping nogmaals langs voor eventuele schone handdoeken en doet direct de gordijnen dicht alvast voor de nacht, ga je op excursie dan is er in de entree nog een mogelijkheid een extra handdoek mee te nemen, mocht je willen. Heel fijn en een dikke aanrader.

Heel spontane en loyale medewerkers.

Heel spontane en loyale medewerkers.