Gasten waarderen de prachtige ligging en het spectaculaire uitzicht over de baai van Puerto Rico. Het personeel wordt geroemd om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid. De appartementen zijn ruim met grote terrassen, hoewel de accommodatie gedateerd is en dringend renovatie nodig heeft. Veel gasten melden achterstallig onderhoud, schimmel en gebrekkige voorzieningen. Het eten krijgt wisselende beoordelingen, variërend van goed tot teleurstellend koud. Het complex kent veel trappen en hoogteverschillen, wat minder geschikt is voor mensen die slecht ter been zijn.