Gasten ervaren het hotel als een toplocatie in het hart van Sanur, met winkels, restaurants en strand op loopafstand. Het uitgebreide ontbijtbuffet en het mooie zwembad worden zeer gewaardeerd. Het personeel staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid. Bezoekers merken wel op dat het hotel gedateerd is en onderhoud nodig heeft, vooral aan schilderwerk, badkamers en de houten vloer rond het zwembad. De kamers zijn schoon maar verouderd. Ondanks deze punten blijft de accommodatie populair vanwege de centrale ligging en uitstekende service.