TUI BLUE Atlantic Hills

⭐ 1 ster – zeer teleurstellend verblijf

Helaas een zeer teleurstellende ervaring. Vanaf dag 1 waren onze kamers vies en slecht onderhouden. Dit waren geen kleine details: vieze witte strepen op de deuren, enorm veel kalkaanslag in de badkamer, vieze zwarte kranen, houtrot, vieze deurlijsten, bruine voegen bij de douche, vlekken op het beddengoed en een toiletpot met vieze vlekken.
...

⭐ 1 ster – zeer teleurstellend verblijf

Helaas een zeer teleurstellende ervaring. Vanaf dag 1 waren onze kamers vies en slecht onderhouden. Dit waren geen kleine details: vieze witte strepen op de deuren, enorm veel kalkaanslag in de badkamer, vieze zwarte kranen, houtrot, vieze deurlijsten, bruine voegen bij de douche, vlekken op het beddengoed en een toiletpot met vieze vlekken.

In één van onze kamers ontbraken ook een badjas en slippers, waren er geen lampen bij de spiegel en hing er een sterke rioollucht.

Het ergste is dat deze problemen vanaf dag één aanwezig waren en zo zijn gebleven. We hebben foto’s laten zien bij de receptie en meerdere keren gevraagd om schoonmaak en een andere kamer. Er werd nauwelijks iets mee gedaan.

In plaats van te ontspannen moesten we meerdere ochtenden vroeg opstaan om tussen 08.00 en 09.00 uur naar de receptie te gaan om opnieuw om een andere kamer of schoonmaak te vragen. Dit heeft tijdens onze vakantie ontzettend veel stress en ongemak veroorzaakt.

Daarnaast lagen onze kamers ver uit elkaar, terwijl dit één gezamenlijke boeking was. Hierdoor konden we niet eens samen verblijven zoals gepland. Dit gaf extra zorgen omdat we ook rekening moesten houden met mijn moeder en haar gezondheidsklachten.

Bij de receptie kwamen bovendien dagelijks andere gasten klagen en vragen om een andere kamer. Het lijkt dus zeker geen incident te zijn.

Een schone en verzorgde kamer is het absolute minimum dat je van een hotel mag verwachten. Helaas hebben wij zelfs dat niet gekregen. Wij hebben hier het hele jaar hard voor gewerkt en veel geld voor betaald, maar kregen daar helaas niet de vakantie voor terug die we hadden verwacht.

Slechte schoonmaak, achterstallig onderhoud en klachten die onvoldoende serieus worden genomen. Wij komen hier absoluut nooit meer terug.

Zeker een aanrader!! Goed en rustig hotel, waar we ons ook veilig voelde. de buffetmaaltijden waren ook van hoge kwaliteit en smaakvol, veel variatie. Geen grote hoeveelheden in bakken, maar kleinere porties, dan is het ook vers!!
Vriendelijk personeel, en de schoonmaak was ook prima. De handdoeken roken elke dag lekker!!
Handdoeken voor het zwembad lagen al op de kamer. dus deze hoef je...

Zeker een aanrader!! Goed en rustig hotel, waar we ons ook veilig voelde. de buffetmaaltijden waren ook van hoge kwaliteit en smaakvol, veel variatie. Geen grote hoeveelheden in bakken, maar kleinere porties, dan is het ook vers!!
Vriendelijk personeel, en de schoonmaak was ook prima. De handdoeken roken elke dag lekker!!
Handdoeken voor het zwembad lagen al op de kamer. dus deze hoef je niet zelf mee te nemen, scheelt weer.
Enige puntje: Airco deed het niet lekker, en zwembad water was erg warm, leek alsof ze nog op wintertijd draaide (verblijf midden juni)
Verder top hotel!! leuk gelegen, met mooi uitzicht, je loopt zo het gezellige stadje in, waar je gezellig kan eten en shoppen. Lekker ijs in de haven!!

Prachtig nieuw hotel, maar toch sfeervol met authentieke details. De ligging is super, met geweldig uitzicht op aan de ene kant de teide vulkaan en andere kant de zee. Het hotel ligt tussen verschillende mooie parken, waardoor je met een kwartiertje naar beneden lopen in het centrum van het leuke stadje Puerto de la Cruz staat. Er worden veel activiteiten georganiseerd, soms wel met wat te weinig ...

Prachtig nieuw hotel, maar toch sfeervol met authentieke details. De ligging is super, met geweldig uitzicht op aan de ene kant de teide vulkaan en andere kant de zee. Het hotel ligt tussen verschillende mooie parken, waardoor je met een kwartiertje naar beneden lopen in het centrum van het leuke stadje Puerto de la Cruz staat. Er worden veel activiteiten georganiseerd, soms wel met wat te weinig of simpele spullen, dat zou nog iets beter kunnen. De zwembaden zijn verwarmd wat heel fijn is en er is een prachtige spa waar je voor €50 een week iedere dag terecht kan. Het buffet heeft veel groenten en fruit, wisselt per dag en heeft al met al een goede prijskwaliteitverhouding. Een echte aanrader!

Het hotel is gewoon goed. Niet uitstekend maar goed.
Hele fijne medewerkers. Deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam.

Kamers zijn goed. Bed is geweldig. Wordt iedere dag goed schoongemaakt en aangevuld.

Geen klagen dan alleen de ligging. Al die trappen lopen om in het centrum te kunnen komen. Taxi bied uitkomst. Voor 4 euro sta je midden in het centrum.

Tips...

Het hotel is gewoon goed. Niet uitstekend maar goed.
Hele fijne medewerkers. Deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam.

Kamers zijn goed. Bed is geweldig. Wordt iedere dag goed schoongemaakt en aangevuld.

Geen klagen dan alleen de ligging. Al die trappen lopen om in het centrum te kunnen komen. Taxi bied uitkomst. Voor 4 euro sta je midden in het centrum.

Tips voor verbetering
Een watertappunt waar je goed drinkwater kan halen. Dit is alleen in de eetzaal. Daar kun je niet heen in de middag of late avond. Daardoor moet je slepen met flessen water de trappen op. In hotel kun je ook water krijgen maar dat is erg aan de prijs.

Het eten zowel ontbijt als diner is uitgebreid. Maar zit weinig smaak verschillen tussen.
In Spaanse keuken wordt verl knoflook gebruikt. Daar niet veel van terug kunnen vinden.

Ik was echt perplex toen ik de kamer binnenliep: zó ruim, een prachtig interieur, een heerlijk bed en een royaal balkon.
De kers op de taart was mijn verjaardag 🎉 De dames bij de receptie en reisleider S. zongen voor mij en ik kreeg een fles champagne met wat lekkers op de kamer. Zó lief en attent!

Ook bij het buffet was het personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam, inclusie...

Ik was echt perplex toen ik de kamer binnenliep: zó ruim, een prachtig interieur, een heerlijk bed en een royaal balkon.
De kers op de taart was mijn verjaardag 🎉 De dames bij de receptie en reisleider S. zongen voor mij en ik kreeg een fles champagne met wat lekkers op de kamer. Zó lief en attent!

Ook bij het buffet was het personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam, inclusief de koks. Alles voelde warm en oprecht. Ik ben enorm dankbaar.

Besos! 💋