Gasten ervaren Sundance als een prachtige accommodatie met ruime, schone appartementen en uitstekende bedden. Het vriendelijke en behulpzame personeel, met name manager Chronis, krijgt veel lof voor de gastvrijheid en waardevolle tips over Kreta. De ligging in het gezellige Koutouloufari is ideaal, met restaurants en winkels op loopafstand. Het zwembad en ontbijt worden gewaardeerd. Belangrijk aandachtspunt: het complex heeft veel trappen en is niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn. Een huurauto wordt aanbevolen om het eiland te verkennen.