Concorde De Luxe Resort

Dit is een geweldig hotel, wat inmiddels enorm geïnvesteerd heeft in het nog comfortabeler maken van je verblijf.
Personeel is vriendelijk en zullen er alles voor doen om je te helpen. Het eten is zeer gevarieerd en heerlijk! Prachtige Spa. Mooi zwembad met meer dan voldoende bedjes. Aan het strand zijn bedjes met parasols. Tafel met stoelen, heerlijke matrassen.
Ook een geweldige pier ...

Dit is een geweldig hotel, wat inmiddels enorm geïnvesteerd heeft in het nog comfortabeler maken van je verblijf.
Personeel is vriendelijk en zullen er alles voor doen om je te helpen. Het eten is zeer gevarieerd en heerlijk! Prachtige Spa. Mooi zwembad met meer dan voldoende bedjes. Aan het strand zijn bedjes met parasols. Tafel met stoelen, heerlijke matrassen.
Ook een geweldige pier waar je heerlijke cocktails kan drinken.

Het Concorde hotel in antalya als je hier iets te kort komt ben je zelf iets vergeten

Het Concorde hotel in antalya als je hier iets te kort komt ben je zelf iets vergeten

Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen, wat direct een goede eerste indruk gaf. Het hotel zelf oogt hier en daar wat gedateerd, maar is over het algemeen wel schoon. In de basis heeft dit resort zeker potentie en voldoende faciliteiten om een prettig verblijf te bieden, al zijn er duidelijke verbeterpunten.

Onze kamer viel helaas tegen. Bij binnenkomst hing er een muffe geur en da...

Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen, wat direct een goede eerste indruk gaf. Het hotel zelf oogt hier en daar wat gedateerd, maar is over het algemeen wel schoon. In de basis heeft dit resort zeker potentie en voldoende faciliteiten om een prettig verblijf te bieden, al zijn er duidelijke verbeterpunten.

Onze kamer viel helaas tegen. Bij binnenkomst hing er een muffe geur en daarnaast was de kamer erg gehorig. Het uitzicht was ook niet bijzonder fraai. Wij zaten helemaal in de uiterste hoek van de linker vleugel (gezien vanaf de achterkant van het “vliegtuig”/Concorde), recht tegenover het podium. Hierdoor konden we ’s avonds letterlijk elk nummer meezingen dat tijdens het avondprogramma werd afgespeeld, zo luid was het.
De volgende ochtend hebben wij dit netjes gemeld bij de receptie, met het verzoek om óf de muziek zachter te zetten óf ons een andere kamer te geven die niet direct tegenover het podium lag. Helaas werd hier weinig mee gedaan. Men gaf aan dat er op dat moment geen mogelijkheden waren en dat er de volgende dag opnieuw gekeken zou worden, maar hier is geen opvolging meer aan gegeven. Van een vijfsterrenhotel mag je verwachten dat klachten serieus worden opgepakt, zeker wanneer gasten aangeven nauwelijks te hebben kunnen slapen.

Daarnaast was het water in alle zwembaden echt veel te koud. Dit gold voor alles: het kinderbad, het buitenbad, het binnenbad en zelfs de jacuzzi. Pas op de laatste dag van onze vakantie leek hier iets aan gedaan te worden. Met koud bedoel ik ook écht koud, onze dochter van 14 maanden kwam zelfs met blauwe lippen en voeten uit het kinderbad.
Over het eten hebben we gelukkig weinig te klagen. Dat was goed, gevarieerd en op meerdere plekken in het resort te verkrijgen. Ook het personeel, zowel binnen als buiten, was over het algemeen erg vriendelijk en behulpzaam. De enige uitzondering hierop was de receptie, waar de service duidelijk beter kan.

Het terrein zelf is mooi onderhouden: schoon, groen en prettig om doorheen te wandelen. Ook de kinderanimatie was goed geregeld, wat voor gezinnen zeker een pluspunt is.
De schoonmaak van de kamers was wisselend. Het hing sterk af van wie de kamer deed. Soms was het goed schoon, andere keren duidelijk minder. Met twee jonge kinderen van 1 en 2 jaar merk je dat snel, bijvoorbeeld wanneer er zichtbaar niet gestofzuigd was. Restjes cracker en stukjes papier op de vloer.

Conclusie:
Het resort heeft zeker potentie en een aantal sterke punten, zoals het eten, de vriendelijkheid van het personeel en het mooie terrein. Echter, zaken zoals geluidsoverlast, gebrekkige opvolging van klachten, koude zwembaden en inconsistente schoonmaak doen afbreuk aan de ervaring. Met name van een vijfsterrenhotel mag je hierin meer verwachten.

Voor de zoveelste keer teruggeweest in hotel Concorde de Luxe resort in Lara. Dit voelt altijd als thuiskomen. De dames van guestrelations (Ellie, Aylin Melek Altinbas, Hülya) doen er alles aan om het verblijf aangenaam te maken. Niets is hen te veel. Wij komen zeker weer teru!

Voor de zoveelste keer teruggeweest in hotel Concorde de Luxe resort in Lara. Dit voelt altijd als thuiskomen. De dames van guestrelations (Ellie, Aylin Melek Altinbas, Hülya) doen er alles aan om het verblijf aangenaam te maken. Niets is hen te veel. Wij komen zeker weer teru!

Totaal ontzorgd met fantastische service

Totaal ontzorgd met fantastische service