Hilton Skanes Monastir Beach Resort

Review van Hilton Skanes Monastir
Verblijf 3 juni tot 17 juni
Bij aankomst vriendelijk begroet door receptie personeel. Een pluspunt is dat bij de toegang tot het hotel al je spullen worden gescand. Dit geeft wel een veilig gevoel deze medewerkers waren altijd super vriendelijk, hetzelfde voor de portiers bij de ingangs hek.

Omdat wij voor de 2e keer kwamen kregen wij een hel...

Review van Hilton Skanes Monastir
Verblijf 3 juni tot 17 juni
Bij aankomst vriendelijk begroet door receptie personeel. Een pluspunt is dat bij de toegang tot het hotel al je spullen worden gescand. Dit geeft wel een veilig gevoel deze medewerkers waren altijd super vriendelijk, hetzelfde voor de portiers bij de ingangs hek.

Omdat wij voor de 2e keer kwamen kregen wij een hele mooie kamer aangeboden met zeezicht (waar ik voor hebt betaald)
De kamer 215 zag er opzich mooi uit maar smoezelig, de handdoeken waren grauw of ze niet heet genoeg zijn gewassen. Het overloop gaatje in het fonteintje was gewoon heel vies, echt smerig.
De eerste nacht niet goed geslapen vanwege de music overlast door de entertainment. Dit was echt abnormaal hard teveel decibels. Ook als de deur van het balkon dicht was kon je het nog steeds horen. De volgende ochtend naar de receptie om een andere kamer te regelen aangezien ik een goede nachtrust zeer op prijs stelt. Er werd heel slecht communiceert omdat de medewerkers niet voldoende Engels spreken. Na heel veel heen en weer gebel werd ik laat in de ochtend gebeld door een medewerker van Customer Care die vroeg wat mijn issue was met de kamer. Zij spraak gelukkig iets beter engels en uiteindelijk heeft zij gezorgd voor een andere kamer.
Aangekomen in de nieuwe kamer 508 was het precies hetzelfde geval qua hygiëne met de handdoeken en het fonteintje echt smerig.
Misschien een idee om professionele stoomreinigers aan te schaffen. Zo weet je dat alle bacterie gedood worden.

De twee laadjes onder het kluisje in de kast waren een ergenis als je er een open deed stoot je tegen de schuifdeuren van de kast, niet echt professioneel.
Gelukkig konden wij nu wel de balkon deur goed sluiten om het lawaai van buiten niet te horen.

De ontbijtruimte was ook smoezelig het bestek en servies was niet altijd goed schoon. Er is véél te veel keuze en niet altijd vers. Ik denk dat veel minder variatie en verse etenswaren beter zouden zijn dan heb je gelijk minder verspilling. Als je geluk had kon je soms een lekker croissantje of iets anders van die tafel vinden maar de rest was waarschijnlijk van een dag eerder. Er staan veel verschillende sap kannen maar de zijn allemaal gemengd met water alsof ze hier op willen bezuinigen niet lekker dus. Verse sinaasappelsap kon je ook bijna niet vinden. Er was een man die stond handmatig de sinasappels te persen. Het hotel kan beter investeren in een professioneel apparaat dat is veel sneller voor de gasten.
Als je van Nescafe hou dan zit je hier op het juiste **********. Het was voor mij heel moeilijk om uit te leggen dat ik dat niet luste een graag cappuccino gemaakt van arabische koffie bonen wou hebben. Gelukkig had ik een super attente ober namelijk Malek die precies wist wat ik bedoelde en zorgde ervoor dat ik zonder te vragen de juiste cappuccino kreeg. Misschien een heel klein gebaar maar vaak zijn de kleine dingen die het doen. Hij sprak onder andere goed engels, echt een pluspunt.
Voor de buiten eetruimte kunnen ze beter iets meer parasols neerzetten of zoals op het buiten plein die geweven doeken plaatsen in de zomermaanden.

De bediening op het strand is echt niet goed geregeld als je niet all-inclusief hebt geboekt dan laten ze je gewoon stikken. Ze nemen wel je order maar vervolgens zie je ze niet meer. Waardeloos.
Het strand lag steeds bezaaid met allerlei troep waaronder plastic. Werd soms een klein beetje opgeruimd maar ver beneden maat.

Wij moesten in de ochtend heel vroeg om 04.50 beneden zijn voor de transfer bus naar het vliegveld. De huurauto stond op een invalide parkeerplaats aangezien mijn partner een opgezette voet en onderbeen had. Deze plekken werden op andere dagen ook gebruikt door mensen uit Libië of Algerije en daar werd niets over gezegd. Wij waren vroeg naar bed gegaan en plotseling gebeld door de receptie dat de auto daar weg moest, het halve parkeerterrein was leeg. Zij konden zien dat wij vroeg zouden vetrekken en naar mijn mening is dit gewoon even laten zien wie wie is. De medewerker die belde heeft wel netjes zijn excuses aangeboden de volgende ochtend, hij werd natuurlijk van hogerop verteld om dit te doen. Niet erg klantvriendelijk.

Bij aankomst en vertrek was er geen gelegenheid om even iets te eten of drinken terwijl ze weten dat de meeste gasten van ver komen en bij vertrek nog een lange rit voor de boeg hebben. Het zou wel zo netjes zijn om een ruimte te creëren en daar de vroeg aankomende en vroeg vertrekkende gasten de gelegenheid geven om iets te nuttigen.


Voor diegene die ergens naartoe willen gaan met de taxi is het verstandig om te zeggen dat ze de meter moeten aanzetten, dit zijn ze wel verplicht anders kan het een dure rit worden.

Eerlijk gezegd zou ik dit hotel net een 4* geven, ze proberen hun best maar 5* is het echt op deze manier niet waard.

Ik heb veel geld betaald voor dit verblijf en heb er achteraf spijt van gekregen ik had beter naar Kuriat Palace kunnen gaan iets verder op.

Ik verwacht dan ook een standaard antwoord op mijn review, dit is volgens mij een kwestie van kopie/plak. Ook weer zoiets klantonvriendelijk.

Het hilton is ten opzichte van vorig jaar verbeterd mbt het restaurant maar.....het kan bij lange na niet op tegen het iberostar Kuriat palace.....wij hopen dst dst weer in de gidsen komt !!
Het zwembad en strand is er geweldig en ook schoon de kamers ruim

Het hilton is ten opzichte van vorig jaar verbeterd mbt het restaurant maar.....het kan bij lange na niet op tegen het iberostar Kuriat palace.....wij hopen dst dst weer in de gidsen komt !!
Het zwembad en strand is er geweldig en ook schoon de kamers ruim

Kamer is erg mooi en luxe. Personeel is heel aardig. Spreken wel Engels maar verstaan het totaal niet. De muziek/het geluid is heel slecht echoes tegen het gebouwd zodat wanneer er 1 geluidsbron is het nog door elkaar echoes maar meestal gaan er 2-3 muziek door elkaar heen. Dit is erg vervelend. Het eten is van zeer goede kwaliteit. Speciaal de knodels.

Kamer is erg mooi en luxe. Personeel is heel aardig. Spreken wel Engels maar verstaan het totaal niet. De muziek/het geluid is heel slecht echoes tegen het gebouwd zodat wanneer er 1 geluidsbron is het nog door elkaar echoes maar meestal gaan er 2-3 muziek door elkaar heen. Dit is erg vervelend. Het eten is van zeer goede kwaliteit. Speciaal de knodels.

Heel mooi hotel. Goede service vriendelijk personeel
Eten was goed maar eentonig, weinig afwisseling

Heel mooi hotel. Goede service vriendelijk personeel
Eten was goed maar eentonig, weinig afwisseling

Inchecken voor 15.00u mag je alleen eten en drinken als je 50€ betaald. (Uiteraard niet mee akkoord gegaan, mochten we toch eten en drinken) wat is dit voor service? Slechte start van onze all inclusief vakantie. Drinken word warm of zonder gas gegeven. Cocktails zijn te simpel, niet lekker en word warme limonade gebruikt. Service was 0. Veel onvriendelijk personeel achter de Service balie, bars b...

Inchecken voor 15.00u mag je alleen eten en drinken als je 50€ betaald. (Uiteraard niet mee akkoord gegaan, mochten we toch eten en drinken) wat is dit voor service? Slechte start van onze all inclusief vakantie. Drinken word warm of zonder gas gegeven. Cocktails zijn te simpel, niet lekker en word warme limonade gebruikt. Service was 0. Veel onvriendelijk personeel achter de Service balie, bars bij lobby en zwembad. Airco deed het niet in de kamer. Lifequards bij zwembad flirten heel de dag met je,maken seksuele opmerkingen. Zwembad zoutwater was vies. Bodem was helemaal zwart en glad. Het hotel is niet nieuw. Is gerenoveerd en in 2023 opnieuw geopend. Uitzicht was wel mooi op zee vanaf balkon. Kamers zijn netjes en ruim. In the Kitchen is het personeel professioneel en vriendelijk. Eten is wel steeds het zelfde , mag meer gevarieerd zijn voor 5*. Geen snacks tussendooe, alleen ontbijt,lunch en diner. Dus soms had je gewoon honger. Er word op de tui site aangegeven dat er snacks beschikbaar zijn dat is niet zo. Arwa (relation guest) was altijd super vriendelijk en heeft haar uiterste best gedaan om ons verblijf toch nog zo aangenaam mogelijk te maken. In de buurt is niets, 1 winkel op 1.5km afstand. De rest moet je met de taxi doen. Dames van entertainment team vragen steeds of je 5* review wil geven op Google of pakken zelfs je telefoon en vullen het zelf in. De naam Hilton niet waardig en zeker geen 5*. Maximaal 3* waard. Voor ons nooit meer. Heel erg jammer van onze vakantie. Wij zijn zeer teleurgesteld.