TUI.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. TUI.nl gebruikt functionele en analytische cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om je een optimale gebruikerservaring te bieden. Daarnaast worden door derde partijen tracking cookies geplaatst voor sociale media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt op andere websites. Jouw internetgedrag kan door deze derden worden gevolgd door middel van deze tracking cookies. Door gebruik te blijven maken van deze website of door op accepteer cookies te drukken, ga je hiermee akkoord. Wil je niet alle soorten cookies toestaan? Kies dan voor Instellingen aanpassen. Of bekijk Meer informatie.

 
 

Veelgestelde vragen

Wat betekent Gratis annuleren?

Als u heeft geboekt op TUI.nl, in een TUI winkel, TUI mobiele reisadviseur of bij het Customer Services Center, mag u binnen een bepaalde termijn gratis annuleren. Bij TUI hanteren we een ruimere regeling dan de ANVR Reisvoorwaarden voorschrijven. Onze termijn is maximaal 5 werkdagen (ma t/m za) en gaat in op de dag van boeking (afhankelijk van uw vertrekdag kan het eventueel iets korter zijn).

Zonvakanties, Stedentrips, Autovakanties en Wintersport mag u binnen vijf werkdagen na boeking nog annuleren, maar minimaal 28 dagen voor uw vertrekdatum. Verre Reizen en Rondreizen mag u ook binnen vijf werkdagen na boeking annuleren, maar minimaal 42 dagen voor uw vertrekdatum.

Cruises en andere speciale Actie Pakketreizen kunt u niet gratis annuleren.

Hoe korter u boekt voor vertrek, hoe korter de annuleringstermijn is of zelfs niet van toepassing. Deze termijnen vindt u terug in het prijsoverzicht onder de button 'Start de reservering'. Als er geen mogelijkheid tot annuleren wordt weergegeven, dan is gratis annuleren niet mogelijk.

Na het gratis annuleren van uw boeking krijgt u binnen 3 dagen een bevestiging per mail (uw boeking is al wel direct geannuleerd). Dan kunt u in Mijn TUI, onder de tab ‘Betaling’, uw eventuele tegoed laten terugbetalen.

Voor verdere annuleringsbepalingen verwijzen wij u naar de ANVR Reisvoorwaarden.

Is je vraag hiermee beantwoord?