Mare Ayia Napa

Opmerkingen:
1. In de app van Tui werd als reisleidster Toofa genoemd. Uiteindelijk hebben wij een Deense Tui medewerkster met de naam Claudia gesproken. Tui meeting heeft NOOIT plaatsgevonden.
Claudia verklaarde dat Toofa niet meer werkzaam was, dus de app was niet aangepast. Pas na enkele dagen werd er in de app opgenomen dat de eerste bezoekdag op 6 september zou plaatsvinden.
Wi...

Opmerkingen:
1. In de app van Tui werd als reisleidster Toofa genoemd. Uiteindelijk hebben wij een Deense Tui medewerkster met de naam Claudia gesproken. Tui meeting heeft NOOIT plaatsgevonden.
Claudia verklaarde dat Toofa niet meer werkzaam was, dus de app was niet aangepast. Pas na enkele dagen werd er in de app opgenomen dat de eerste bezoekdag op 6 september zou plaatsvinden.
Wij hebben op donderdag 4 september uit eigen initiatief contact gezocht met Claudia.
2. In de beschrijving van de a la carte restaurants is opgenomen dat mannen VERPLICHT een lange broek bij het diner moeten dragen. Mijn man heeft dat de eerste keer gedaan. Echter bleek dat 90% van de mannen in de a la carte restaurants in een korte broek en badslippers liepen. Deze ervaring hebben wij ook bij eerdere vakanties meegemaakt. Mogelijk moeten de reisgidsen worden aangepast!?
3. Door een ongeluk hebben wij op vrijdagavond 5 september de reisleiding van Tui op Cyprus proberen te bereiken. Tevens is dit diverse keren door de receptie van het hotel geprobeerd. Er bleek echter op alle bekende telefoonnummers van Tui bij de receptie van het hotel GEEN reactie. Er werd gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk hebben wij, op advies van de receptie van het hotel, contact opgenomen met Tui Nederland om ons ongeval en de excursie te annuleren.
Punt 3 kunt u beschouwen als “KLACHT”.
4. In verband met het ongeval hebben wij Claudia gevraagd om rolstoelassistentie bij aankomst met de bus op het vliegveld Larnaca klaar zou kunnen staan bij de bus. Claudia heeft dit via een mail naar haar collega’s op het vliegveld gemeld. In de bus kregen wij telefonisch van Claudia de bevestiging dat een medewerkster van Tui bij aankomst op het vliegveld zou klaar staan om ons op te vangen. Echter bij aankomst in diverste verte geen Tui medewerkster aanwezig was. Uiteindelijk hebben wij dit allemaal zelf moeten regelen en verklaarde een medewerkster bij de incheckbalie dat alle medewerkers van Tui in de aankomsthal van de binnenkomende vlucht zouden zijn.
5. In het hotel zijn alle hotelpersoneel zeer behulpzaam geweest voor ons en heeft Claudia, voor zover mogelijk, haar best gedaan.
6. Wij waren voornemens enkele excursies te boeken . Door het ongeval was dit niet meer mogelijk en hebben wij NIETS van het eiland kunnen zien. Hetgeen voor ons een grote teleurstelling was geweest.

Fantastisch resort. Zeer vriendelijk personeel, alles staat in het teken om jou een fijn verblijf te laten hebben. Mooi aangelegd park, eten is goed, mooi strand. AI formule is prima, alleen op enkele speciale dranken (bijv. whisky's van een bepaald merk) staat een toeslag. Ruime keus aan restaurants, buffetrestaurant is ook goed. Doen er alles aan om te zorgen dat de service top is. Als je jonge ...

Fantastisch resort. Zeer vriendelijk personeel, alles staat in het teken om jou een fijn verblijf te laten hebben. Mooi aangelegd park, eten is goed, mooi strand. AI formule is prima, alleen op enkele speciale dranken (bijv. whisky's van een bepaald merk) staat een toeslag. Ruime keus aan restaurants, buffetrestaurant is ook goed. Doen er alles aan om te zorgen dat de service top is. Als je jonge kinderen hebt is dit resort zeker een hele dikke aanrader. Terwijl je kids een dutje doen, lig jij gewoon aan het zwembad voor de deur van je huisje. Qua animatie is er (te) weinig te doen. Er staat 's avonds wel eens een solist te spelen, maar dat was het dan. Wat dat betreft geen gezelligheid. Voor de rest: een heerlijk resort.

Zie boven.ben benieuwd of ik hier wat van hoor

Zie boven.ben benieuwd of ik hier wat van hoor

Het is de hemel op aarde. Top voor de gezinnen

Het is de hemel op aarde. Top voor de gezinnen

Het personeel in het restaurant was zo ontzettend gastvrij , vriendelijk en attent , hadden het gevoel in de watten te worden gelegd.

Het personeel in het restaurant was zo ontzettend gastvrij , vriendelijk en attent , hadden het gevoel in de watten te worden gelegd.