RIU Palace Oasis

Hotel was prachtig , van de aankomsthal tot resturants, kamer, tuin en zwembaden.
De service bij alle afdelingen fantastisch.

Hotel was prachtig , van de aankomsthal tot resturants, kamer, tuin en zwembaden.
De service bij alle afdelingen fantastisch.

Mooi en goed hotel. Veelal door wat oudere vakantieganger bezocht in de wintermaanden. Geweldig ontbijt met alles erop en eraan. Vriendelijk en servicegericht personeel. Helaas hadden wij geen halfpension geboekt.. Avond entertainment in de vorm van live music. Zelfs yogalessen worden er gegeven. Drankjes toch goed aan de prijs.

Mooi en goed hotel. Veelal door wat oudere vakantieganger bezocht in de wintermaanden. Geweldig ontbijt met alles erop en eraan. Vriendelijk en servicegericht personeel. Helaas hadden wij geen halfpension geboekt.. Avond entertainment in de vorm van live music. Zelfs yogalessen worden er gegeven. Drankjes toch goed aan de prijs.

Alles prima geregeld behalve transfer op heenreis. Was directe transfer beloofd, maar kwamen in een bus terecht met oponthoud bij vertrek en daarna aflevering van medereizigers over verschillende hotels.

Alles prima geregeld behalve transfer op heenreis. Was directe transfer beloofd, maar kwamen in een bus terecht met oponthoud bij vertrek en daarna aflevering van medereizigers over verschillende hotels.

Heerlijk rustig hotel met een prachtige tuin en aandacht voor de gast. Voor de verjaardag van mijn partner werd er een fles cava bezorgd. Attente obers, mooie wijnkaart en heerlijk eten. Elke dag nieuwe verrassingen op het buffet.

Heerlijk rustig hotel met een prachtige tuin en aandacht voor de gast. Voor de verjaardag van mijn partner werd er een fles cava bezorgd. Attente obers, mooie wijnkaart en heerlijk eten. Elke dag nieuwe verrassingen op het buffet.

Op 30 december ’s avonds ingechecked en een andere (kleinere) kamer toegewezen gekregen als wij hadden geboekt en notabene tegenover een bouwput waarvan bevestigd is dat we daar niet terecht zouden komen. Dit direct bij het inchecken gemeld maar hier was niets aan te doen omdat alles vol was. Na 3 dagen konden we een andere (grotere) kamer krijgen.
Hierdoor hebben we 3 dagen in geluidsoverlas...

Op 30 december ’s avonds ingechecked en een andere (kleinere) kamer toegewezen gekregen als wij hadden geboekt en notabene tegenover een bouwput waarvan bevestigd is dat we daar niet terecht zouden komen. Dit direct bij het inchecken gemeld maar hier was niets aan te doen omdat alles vol was. Na 3 dagen konden we een andere (grotere) kamer krijgen.
Hierdoor hebben we 3 dagen in geluidsoverlast van bouwwerkzaamheden gezeten, last gehad van bouwvakkers tegenover waardoor we niet op het balkon konden zitten, en 3 dagen uitzicht op een bouwput met bouwafval.
Daarnaast hadden we gevraagd om een rustige kamer en de kamer die ons is toegewezen lag precies tegenover de ruimte van de schoonmakers met schoonmaakkarren en beddengoed, waardoor we elke ochtend al vroeg wakker werden doordat van hieruit al vroeg met karren werd geschoven.
Bij aankomst zou er wijn in de kamer zijn, wat er niet was.
We hebben 3 dagen in een te kleine, lawaaiige kamer gezeten met uitzicht op een bouwput. We hadden uitdrukkelijk om een rustige kamer met zeezicht gevraagd om de verjaardag van mijn vrouw, die op 1 januari jarig is, in alle rust te kunnen vieren. Dit is nu helaas niet gelukt!
Verder nog een aantal opmerkingen/klachten m.b.t. de accommodatie Riu Oasis.
Om de verjaardag van mijn vrouw goed te vieren hebben we bij de receptie gevraagd of er een New Year’s Eve Dinner werd georganiseerd in het hotel. Camilo gaf aan dat dit wel kon, maar omdat wij alleen een kamer met ontbijt hebben geboekt, konden wij dit bijboeken voor € 150,- per persoon. Dit hebben wij toen gedaan. Toen we vervolgens ’s avonds naar het diner gingen werden we er mee geconfronteerd dat het geen diner maar een lopend buffet was waarvan je maximaal 2 uur gebruik mocht maken. Ik vind dit oplichterij! € 300,- voor een buffet van maximaal 2 uur voor 2 personen.
Verder werd er op oudejaarsavond tot 2 uur op het terras buiten een feest met live muziek georganiseerd. Hiervoor kon je een tafel reserveren tegen de prijs van een fles Moët & Chandon à € 128,15 voor 2 personen. Vervolgens zien we ’s avonds dat er anderen zijn die met 4, of zelfs met 6, 8 of 10 personen een tafel kunnen reserveren voor één fles Moët & Chandon. Sommigen zelfs voor een halve fles. Volledige willekeur en geen enkele informatie en transparantie.
Op de kamers hangt een waarschuwing dat het kraanwater niet te drinken is. Er wordt echter geen water aangeboden. Je kunt water kopen uit de minibar. Dit is toch niet 5 sterren waardig?
Elektronische kluis, alleen tegen betaling. Idem.
TV op de kamer, voornamelijk Duitse zenders en ingesteld op Duitse taal voor bediening en menu en niet te wijzigen. Alleen Duitsers welkom?
Op TV geen informatie over hotel, geen informatie over je boeking en nota, alleen maar tv en radio. Dit is toch niet van deze tijd?
Hotelkamers gerenoveerd in 2018. Echter geen geluidsdichte kamers. 5 sterren waardig? Gemiste kans!
Nergens in hotel informatie over de restaurants en menu’s, prijzen e.d. Totaal niet ingericht op g