Riu Palace Santa Maria

Het is een prachtig hotel, met mooie begroeiing die dient als afscheiding bij bijvoorbeeld de zwembaden. In het echt ziet alles er mooier uit dan op de foto’s op het internet. Doordat er meerdere à la carte restaurants zijn, kun je heel afwisselend eten. De buffetten waren allemaal uitgebreid en lekker. Personeel is over het algemeen heel vriendelijk en overal is aan gedacht. Genoeg bedden bij het...

Het is een prachtig hotel, met mooie begroeiing die dient als afscheiding bij bijvoorbeeld de zwembaden. In het echt ziet alles er mooier uit dan op de foto’s op het internet. Doordat er meerdere à la carte restaurants zijn, kun je heel afwisselend eten. De buffetten waren allemaal uitgebreid en lekker. Personeel is over het algemeen heel vriendelijk en overal is aan gedacht. Genoeg bedden bij het zwembad en toch oogt het niet massaal.

Prima, 1e keer all-inclusief, goed bevallen.

Prima, 1e keer all-inclusief, goed bevallen.

Net terug van een fijne vakantie samen met mijn dochter. We vertrokken vanuit Schiphol en hadden een aangename vlucht. Onze transfer naar het hotel verliep vlot. We werden er hartelijk ontvangen. Ons verblijf was perfect. We hebben onze vakantie afgemaakt door een excursie naar shark bay waar we in het water gingen tussen de jonge citroenhaaien, een unieke ervaring. We zijn naar Santa Maria gewees...

Net terug van een fijne vakantie samen met mijn dochter. We vertrokken vanuit Schiphol en hadden een aangename vlucht. Onze transfer naar het hotel verliep vlot. We werden er hartelijk ontvangen. Ons verblijf was perfect. We hebben onze vakantie afgemaakt door een excursie naar shark bay waar we in het water gingen tussen de jonge citroenhaaien, een unieke ervaring. We zijn naar Santa Maria geweest om de lokale sfeer op te snuiven en lieten ons ook verleiden aan een heerlijke massage, een lekkere cocktail in een strandbar, souvenirs . Als afsluiter deden we ook de eilandtour en aten we het lokale gerecht cachoupa.

Het eten was echt super goed, het hotel was uitgebreid en groot met verschillende zwembaden en barretjes en eetgelegenheden waardoor het overal niet druk is. De hotelkamer was wel wat gedateerd, smodzy en de bedden waren aardig doorgezakt en niet heel erg schoon.

Het eten was echt super goed, het hotel was uitgebreid en groot met verschillende zwembaden en barretjes en eetgelegenheden waardoor het overal niet druk is. De hotelkamer was wel wat gedateerd, smodzy en de bedden waren aardig doorgezakt en niet heel erg schoon.

Pluspunten:
- Er is vrij veel keuze in het aanbod van het eten (de gerechten wisselen per dag beperkt) en de kwaliteit van het eten is zeer goed.
- We hebben alleen maar vriendelijke medewerkers ontmoet die direct voor je klaarstaan.
- Het hotel wordt goed bijgehouden. Er zijn continu medewerkers aan de slag in de tuinen, de binnenruimtes, etc.
- Er zijn veel zwembaden aanwezig...

Pluspunten:
- Er is vrij veel keuze in het aanbod van het eten (de gerechten wisselen per dag beperkt) en de kwaliteit van het eten is zeer goed.
- We hebben alleen maar vriendelijke medewerkers ontmoet die direct voor je klaarstaan.
- Het hotel wordt goed bijgehouden. Er zijn continu medewerkers aan de slag in de tuinen, de binnenruimtes, etc.
- Er zijn veel zwembaden aanwezig, waardoor de aanwezigen worden verdeeld over het terrein.
- Erg persoonlijk; het matras is zeer stevig, dus er was geen sprake van doorzakken.
- Er is een heel mooi strand aanwezig.
- Er is een spa en kapper aanwezig op het terrein (ze laten zien dat ze er zijn, maar vallen je er niet mee lastig).
- De muziek bij het zwembad staat op een 'normaal' volume.
- Er zijn glijbanen aanwezig voor oudere kinderen (de grote glijbanen zijn op zondag gesloten, althans toen wij er waren) en er is een waterparkje aanwezig voor jongere kinderen.
- Er is een minispeeltuin aanwezig voor kleine kinderen.
- Het restaurant is groot om veel aanwezigen kwijt te kunnen, maar door de slimme opzet en indeling merk je dat niet echt bij het tafelen. (Je merkt het wel bij het opscheppen als het druk is.)
- De wifi is goed. Normaal gesproken maken we hier geen gebruik van, maar internet was niet rechtstreeks beschikbaar via de telefoon. Ondanks dat er zoveel gebruikers zijn, was er op het gehele terrein goed bereik met de wifi.
- Er komt echt heet water (en koud) water uit de kraan. Ook een goede harde straal in de douche. Er is een grote douche aanwezig die ook geschikt is voor grotere mensen.

Verbeterpunten:
- Persoonlijk; Het hotel voelt onlogisch gepositioneerd. Het is gebouwd in de lengte waardoor je vrij lange afstanden moet afleggen. Het was veel logischer geweest als ze het in de breedte hadden opgebouwd. (Vanuit onze kamer was het zo'n 300-400 meter naar het restaurant, van de kamer naar de glijbanen zo'n 500 meter, van de glijbanen naar het dichtstbijzijnde zwembad zo'n 450-500 meter, van de receptie naar het dichtstbijzijnde zwembad ook zo'n 350 meter). Hierdoor leg je lange afstanden af, maar creëer je geen eenheid in je hotel. Het ontbreekt daardoor aan wat 'sfeer' en het voelt wat 'saai' aan, terwijl dat niet nodig was geweest.
- Enigszins aansluitend hierop, we misten 'zitgelegenheden' op de route. Er is alleen aan de 'bovenkant' en 'onderkant' iets te beleven. In het midden is er niks, behalve de slaapkamers. Door 'onderweg' ook leuke plekken te creëren gaan mensen hier ook gebruik van maken. Tegelijkertijd kun je hier dan ook afspreken; 'als jullie naar de glijbanen gaan, gaan wij even naar het strand en dan zien we elkaar weer om x uur bij het zitje'.
- We hebben op veel verschillende ligbedden gelegen, maar er ligt er geen een prettig. Het voelt alsof ze allemaal versleten zijn en je op de stangen ligt in plaats van op het 'draagdoek'. Daarnaast zit er een vrij groot gat tussen de twee beweegbare delen, waardoor je er iedere keer doorheen zakt. Dit was echt een ruime onvoldoende. Ook vreemd dat je bij het zwembad alleen maar ligbedden kunt vinden en geen 'normale stoel'.
- Er zijn vrij veel rokers aanwezig in het hotel. Natuurlijk zijn we niet in Nederland, dus lokale regels en gebruiken. Toch zou het fijn zijn als het hotel minder rookplekken zou faciliteren of in ieder geval een stukje van de 'normale route' af, zodat je niet door de rookwalm hoeft te lopen als je bijvoorbeeld het restaurant verlaat.
- Er is maar een plek aanwezig om zwembadhanddoeken te wisselen. Ik begrijp de keuze enerzijds, tegelijkertijd is het voor zo'n groot hotel wel erg beperkt.
- Het hoofdrestaurant ging wat ons betreft in de avond net iets te laat open. Pas vanaf 18.30 uur kun je hier terecht. Wanneer je met kleinere kinderen op reis bent, is dit aan de late kant (zeker als je rekening houdt met het tijdsverschil in Nederland, drie uur vroeger dan in NL in de zomertijd).
- Het matras op de kamer was enorm smerig. Het matras was helemaal bruin uitgeslagen.
- De hygiëne op kamer was niet fantastisch. Ondanks dat voor ons gevoel prima werd schoongemaakt. Voor een deel is dat niet tegen te houden door het zand met de harde wind. Het gaat meer om vreemde vlekken, (restantanten van) beestjes tegen de muren, schimmelvorming, etc.
- Er is vrij harde wind aanwezig. Een beetje wind is niet erg, maar bij de zwembaden zorgt de harde wind er regelmatig voor dat het 'koud' aanvoelt, zeker in de schaduw. Het zou mooi zijn als er wat windbrekers bijvoorbeeld door ramen of schermen zouden worden geplaatst om hier wat meer controle over te krijgen.
- De minidisco is teleurstellend. Er is nauwelijks interactie met de kinderen en de dansjes worden voorgedaan op een verhoogd podium. Ook staat de muziek bij de minidisco veel te hard. (Dat de muziek harder staat voor volwassenen, soit, maar bij een minidisco hoort dit niet harder te zijn dan 75-80 dB. Dit stond nu structureel op zo'n 90-95 dB met hogere uitschieters.)
- Er zijn wel prullenbakken aanwezig (met name gericht op rokers), maar we misten bakken op centrale plekken om glazen/bekers in achter te laten, zodat je niet het hele hotel door moet naar een volgende inleverplek. Dit zal ook veel schelen tegen **********'s die hun troep overal maar neerpleuren.
- Hier kan het hotel natuurlijk niks aan doen, maar wel goed om rekening mee te houden. In de omgeving van het hotel is er niet veel te doen/zien.
- Persoonlijk; We vonden bijna geen van de stoelen prettig zitten. (Het zitvlak te kort of juist te diep, de stoel is te laag voor de tafel, de rugleuning net te kort, etc.)