Gasten ervaren het hotel als een uitstekende uitvalsbasis met uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam personeel dat altijd klaarstaat. De ruime, schone kamers worden dagelijks onderhouden en het ontbijtbuffet is gevarieerd. De ligging in het oude Dubai biedt authentieke sfeer met betaalbare restaurants en winkels op loopafstand, plus goede bereikbaarheid via metro en taxi. Het zwembad op het dak is een pluspunt. Sommige gasten merken geluidsoverlast op door de drukke straat en vinden de westerse keuze bij het ontbijt beperkt.