Gasten ervaren uitstekende service en gastvrijheid in dit hotel. Het personeel staat altijd klaar om te helpen en denkt actief mee bij vragen of problemen. De kamers zijn ruim, schoon en goed uitgerust met keukenfaciliteiten. Het ontbijtbuffet is uitgebreid, met vooral Aziatische gerechten. De ligging in het oude Dubai biedt veel betaalbare eetgelegenheden en winkels op loopafstand, met de metro binnen tien minuten bereikbaar. Het zwembad op het dak is een pluspunt. Sommige gasten ervaren geluidsoverlast door de drukke straat.