Gasten ervaren dit hotel als een prachtige, luxe accommodatie met een rustige ligging aan de rivier net buiten Ubud. Het personeel krijgt veel lof voor hun vriendelijkheid, betrokkenheid en uitstekende service. Ze gaan ver om gasten zich welkom te laten voelen. Het ontbijtbuffet wordt geroemd als veelzijdig en lekker. De infinity pool biedt een schitterend uitzicht. Er is een gratis shuttleservice naar het centrum, hoewel deze beperkt rijdt en langer duurt dan verwacht. De kamers zijn ruim en schoon. Sommige gasten merken op dat het hotel wat afgelegen ligt voor wie veel wil ondernemen, en dat het restaurant prijzig is.