Aphrodite Beach Club

Uitstekend verblijf. Goede kamers, prima eten met volop keuze en in het hele verblijf een ontspannen sfeer.

Uitstekend verblijf. Goede kamers, prima eten met volop keuze en in het hele verblijf een ontspannen sfeer.

Hotel is super mooi op de onderste verdiepingen en wordt laag voor laag gerenoveerd de komende jaren.
Eten is erg afwisselend en erg lekker.
Personeel super vriendelijk en ligging aan zee en de zwembaden zijn top.

Hotel is super mooi op de onderste verdiepingen en wordt laag voor laag gerenoveerd de komende jaren.
Eten is erg afwisselend en erg lekker.
Personeel super vriendelijk en ligging aan zee en de zwembaden zijn top.

Het Hotel was prima , personeel heel behulpzaam, strand met parasols en bedjes( gratis)heel dichtbij, het ligt dicht bij leuke winkels, het eten was meer dan goed.kortom wij hebben een top vakantie gehad.

Het Hotel was prima , personeel heel behulpzaam, strand met parasols en bedjes( gratis)heel dichtbij, het ligt dicht bij leuke winkels, het eten was meer dan goed.kortom wij hebben een top vakantie gehad.

Wij hadden een gratis upgrade gekregen naar de junior suites. Dit is een apart stuk resort aan de overkant van de weg waar je exclusief met deze kamers zit. Eigen zwembad en bar met cocktails en snacks. Alles top geregeld, vriendelijk en behulpzaam personeel. Wij komen 100% terug!

Wij hadden een gratis upgrade gekregen naar de junior suites. Dit is een apart stuk resort aan de overkant van de weg waar je exclusief met deze kamers zit. Eigen zwembad en bar met cocktails en snacks. Alles top geregeld, vriendelijk en behulpzaam personeel. Wij komen 100% terug!

Onze vakantie startte goed met een vlucht die 10 minuten later vertrok dan verwacht vanuit Antwerpen, waarbij we volledig begrip hebben voor de airshow die toen bezig was.

Maar voor ons gaat deze score voornamelijk over het hotel, zo hebben we meermaals aan de receptie van de Aphrodite Beach Club in Kreta gestaan met de nodige problemen/klachten:

Bij aankomst aan het hotel w...

Onze vakantie startte goed met een vlucht die 10 minuten later vertrok dan verwacht vanuit Antwerpen, waarbij we volledig begrip hebben voor de airshow die toen bezig was.

Maar voor ons gaat deze score voornamelijk over het hotel, zo hebben we meermaals aan de receptie van de Aphrodite Beach Club in Kreta gestaan met de nodige problemen/klachten:

Bij aankomst aan het hotel werd ons verteld om de boekingspapieren bij te hebben, terwijl er duidelijk vermeld werd in de E-tickets dat deze niet geprint diende te worden om te denken aan het milieu.

Bij aankomst op de kamer vonden we een onaangename vriend terug onder ons bed … een kakkerlak, bij het melden aan de receptie werd ons verteld dat dit vaker voorkomt, een gekend probleem is en dat ze gewoon de kamer zouden sprayen, maar we wel de nacht moesten doorbrengen op die kamer. Terwijl ikzelf enkele jaren geleden naar Kreta ben geweest en nooit een kakkerlak in mijn hotel/kamer heb teruggevonden.

De volgende dag bezochten we opnieuw de receptie waarbij ze ons konden upgraden naar een kamer die niet op de Tui NL website terug te vinden is, maar alleen in Duitsland vanaf 1 mei 2024. Voor 150 euro hebben we vervolgens een upgrade gemaakt naar een suite.

De suite op zich was zeer modern, maar daar botste we opnieuw tegen problemen, zo kwam de schoonmaaksters wel dagelijks lang maar lieten de kamers niet proper achter, noch wisselde ze de handdoeken van het zwembad, lakens alsook de badhanddoeken. Opnieuw melde we dit bij de receptie en zeiden dat ze dit zeker zouden doorgeven. Vervolgens merkten we de dagen erna dat de handdoeken nog steeds niet verschoond werden. Ze werden gewoon opnieuw opgevouwen en gelegd zodat ze schoon leken.

Toen we dan het probleem directer wilde aanpakken en meteen de schoonmaakster aanspraken om de handdoeken en de lakens te verschonen in ons beste Grieks en verduidelijkende handgebaren. Uiteindelijk kregen we hierdoor wel nieuwe badhanddoeken, maar de lakens gingen niet meer veranderd worden tot een latere dag. Een dag later was het laken wel vervangen maar de hoezen van de donsdekens en matras niet. Dit is namelijk zeer belangrijk voor ons omwille van hygiëne, maar ook omwille van huisstofmijt allergie en astma waardoor we ook niet hebben kunnen ontspannen wegens ziekte.

Op onze voorlaatste dag, na een lange dagtrip, arriveerde we bij onze kamer, maar konden deze niet betreden doordat de toegangskaarten niet werkte. Opnieuw liepen we naar de receptie om hier melding van te maken. Waarbij we de reactie kregen dat ze dachten dat we maar bleven tot zaterdagochtend terwijl er duidelijk op de E-tickets een correcte datum stond.

Na deze obstakels al te moeten trotseren en al dagelijks de receptie te hebben bezocht, werd het nog erger wanneer de schoonmaakster weinig tot geen respect had voor onze privacy door de kamer te betreden wanneer deze meermaals op slot was en er iemand aanwezig was in de kamer. Zo werd ook het bordje “do not disturb” niet gerespecteerd op een ander moment.

Op de dag van ons vertrek werden we gewekt om 08.00u doordat ze opnieuw de kamer ongevraagd binnenkwam. Doordat we wakker schoten, besloten we op te staan, maar viel vervolgens op nog geen uur tijd vijf maal de elektriciteit uit in onze suite waardoor de airco, lichten maar ook het warm water verdween. Het uitchecken kon tot elf uur, maar echter kregen we het gevoel dringend te moeten vertrekken.