We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies). Door op “Akkoord” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies.

Hier kun je nu naar toe met het vliegtuig of de auto. Nu tot 100,- extra korting!
Maatregelen per rederij

AIDA Cruises

De gezondheid van de gasten en bemanning staat bij AIDA Cruises altijd voorop. Daarom gelden aan boord van de schepen altijd hoge hygiëne- en veiligheidsnormen die verder gaan dan de wettelijke eisen. Zo is bijvoorbeeld een negatieve PCR-test nodig voor iedereen die aan boord stapt. En mondkapjes vind je gewoon in je hut. Wel zo makkelijk!

Lees hier de maatregelen

Celebrity Cruises

Het nieuwe Healthy Sail-adviespanel, bestaande uit 11 deskundige doktoren, wetenschappers en gezondheidsspecialisten, leidt bij Celebrity Cruises de weg. Het panel identificeerde vijf aandachtsgebieden om de gezondheid en veiligheid voor gasten en bemanning te verbeteren en het risico van infectie en verspreiding van COVID-19 aan boord van cruiseschepen te verminderen. Let op: bij deze rederij geldt een vaccinatieplicht!

Lees hier de maatregelen

Costa Cruises

Alle nieuwe veiligheidsprocedures om jouw gezondheid te beschermen: van online inchecken tot testen voor iedereen, van excursies in kleine groepen tot al het andere nieuws voor een onbezorgde cruise. De rederij heeft verschillende maatregelen getroffen om je een veilige en mooie cruise te laten beleven. Let op: bij deze rederij kun je alleen met georganiseerde excursies van boord en zijn PCR-testen verplicht.

Lees hier de maatregelen

Holland America Line

Bij Holland America Line zijn de hoogste prioriteiten naleving, milieubescherming en de gezondheid, veiligheid en het welzijn van de gasten, bemanning en de gemeenschappen. Als lid van Cruise Lines International Association (CLIA) hebben ze de belofte gedaan om verplichte kernelementen van gezondheidsprotocollen toe te passen als onderdeel van een hervatting van cruiseactiviteiten. Let op: bij deze rederij geldt een vaccinatieplicht!

Lees hier de maatregelen

Mein Schiff

De veiligheid en gezondheid van de gasten en bemanning heeft de hoogste prioriteit bij Mein Schiff. Daarom hebben zij een 10-puntenplan uitgewerkt om jou straks veilig op cruise te kunnen laten gaan. Hier vind je alle details alsook een filmpje over hoe het is om op cruise te zijn met deze maatregelen.

Lees hier de maatregelen

MSC Cruises

Aan boord van een MSC-cruiseschip ga je een Safe Bubble in en kun je alleen met georganiseerde excursies van boord. Let op, bij MSC Cruises gelden verplichtingen: een PCR-test voor aanvang van je cruise is verplicht, tenzij je volledig gevaccineerd bent. Zorg dan voor een Engelstalig vaccinatiebewijs. Ook een verzekering die specifiek dekt tegen COVID-19-gerelateerde risico's is verplicht. Lees de informatie op de onderstaande link zorgvuldig.

Lees hier de maatregelen

Norwegian Cruise Line

Norwegian Cruise Line doet er alles aan om een ​​veilige en schone omgeving te behouden. Ze hebben strikte protocollen voor reiniging en sanitaire voorzieningen op al de schepen. Volgens de inspectierapporten van de CDC over de afgelopen 10 jaar is Norwegian Cruise Line een van de meest hygiënische cruisemaatschappijen. Let op: bij deze rederij geldt een vaccinatieplicht!

Lees hier de maatregelen

Royal Caribbean

Royal Caribbean is momenteel gefocust op aanvullende veiligheidsverbeteringen voor de terugkeer naar service. Om de toekomstige screeningproces voor boarding en bijgewerkte gezondheidsprotocollen te ontwikkelen, werken ze samen met de gezondheidsautoriteiten van de overheid, de Cruise Lines International Association en hun eigen team van medische experts. Let op: bij deze rederij geldt een vaccinatieplicht!

Lees hier de maatregelen

Riviercruises

Voor riviercruises is een COVID-19 richtlijn opgesteld door de IG RiverCruise associatie en de EBU (European Barge Union). De richtlijn kun je raadplegen op de onderstaande link. Hierin zijn onder andere de gezondheid van de passagiers en bemanning, de hygiene aan boord en (afstand)regels in de openbare ruimtes opgenomen. Voor specifieke vragen over jouw riviercruise, raadpleeg de reispagina of vraag je reisadviseur.

Lees hier de richtlijn
Regelen voor vertrek

Aan boord van jouw vlucht

Indien je een pakketreis inclusief TUI fly vlucht hebt geboekt, kun je hier kijken voor meer informatie. Vlieg je met een andere maatschappij? Check dan kort voor vertrek de website van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij voor de meest actuele informatie.

Meer informatie

Gezondheidsverklaring

Verplicht voor alle reizigers die per vliegtuig naar het buitenland reizen Het RIVM verplicht alle reizigers die per vliegtuig naar een bestemming afreizen binnen 24 uur voor vertrek een online gezondheidsverklaring in te vullen. Het formulier is verplicht voor zowel heen- als terugreis.

Meer informatie

PCR-test

Een aantal bestemmingen verplicht reizigers om voorafgaand aan hun aankomst een COVID-19 PCR-test te doen. Als je bij ons een pakketreis hebt geboekt, dan vergoeden wij deze test mogelijk gedeeltelijk voor je. Let op: mogelijk vereist het land waarin je cruise start géén negatieve PCR-test maar vereist de rederij wél een negatieve PCR-test voordat je mag inschepen. Raadpleeg voor vertrek daarom altijd de rederij.

Meer informatie

Veelgestelde vragen cruises

Q: Is cruisen nog wel veilig?
A: Uiteraard gaan we alleen op reis indien wij ervan zijn overtuigd dat het veilig en verantwoord is. Om verantwoord op reis te kunnen gaan, houden wij ons aan de regels, adviezen en protocollen van nationale en internationale overheden, gezondheidsinstanties en brancheorganisaties. Zodra wij weer reizen mogen uitvoeren, doen wij ons uiterste best om het programma uit te voeren zoals beschreven. Het kan echter gebeuren dat dit door de richtlijnen niet altijd mogelijk is waardoor wij (of de rederij) programmaonderdelen moeten wijzigen of annuleren. Wij zullen altijd proberen een alternatief te bieden. In het geval van grote wijzigingen zullen wij je vooraf informeren.

 

Q: Welke maatregelen nemen de rederijen om veilig op cruise te kunnen?
A: De veiligheid en gezondheid van de gasten en bemanning heeft de hoogste prioriteit. Daarom werken de rederijen aan een plan om jou onbezorgd op reis te kunnen gaan. Hierboven kun je daarom per rederij lezen welke maatregelen zij nemen. Neem de informatie goed door: bij sommige rederijen is een vaccinatie vereist of kun je tijdens de cruise alleen van boord met georganiseerde excursies en zijn PCR-testen verplicht.

 

Q: Is een vaccinatie verplicht? 
A: Bij een aantal rederijen is een vaccinatie tegen COVID-19 verplicht. Raadpleeg voor vertrek daarom altijd de website van de rederij. De informatie vind je ook via de links hierboven. 

 

Q: Is een PCR-test verplicht?
A: Een aantal bestemmingen verplicht reizigers om voorafgaand aan hun aankomst een COVID-19 PCR-test te doen. Als je bij ons een pakketreis hebt geboekt, dan vergoeden wij deze test mogelijk gedeeltelijk voor je.

Let op: mogelijk vereist het land waarin je cruise start géén negatieve PCR-test maar vereist de rederij wél een negatieve PCR-test voordat je mag inschepen. Raadpleeg voor vertrek daarom altijd de website van de rederij. De informatie vind je ook via de links hierboven. 

 

Q: Klopt het dat ik een gezondheidsverklaring moet invullen voordat ik op reis ga?
A: Ja. Een gezondheidsverklaring is verplicht voor alle passagiers die per vliegtuig vanaf of naar Nederland reizen. Je dient de gezondheidsverklaring binnen 24 uur voor vertrek in te vullen. In samenspraak met het RIVM is besloten dat vanaf dinsdag 27 oktober 2020 vliegtuigmaatschappijen dit formulier verwerken in de check-in procedure. TUI fly heeft de RIVM gezondheidsverklaring verwerkt in de al bestaande verplichte COVID-19 verklaring. Je ondertekent beide formulieren via deze link. Nadat je de formulieren hebt ingevuld, krijg je toegang tot je instapkaart. Je dient de formuleren 24 uur tot 1 uur voor vertrek in te vullen. Voor bestemmingen waar online check-in niet mogelijk is, krijg je na het ondertekenen van de COVID-19 verklaring de melding om je instapkaart af te halen bij de incheckbalie op de luchthaven. Het formulier is verplicht voor zowel de heen- én de terugreis. Vlieg je met een andere luchtvaartmaatschappij, raadpleeg dan voor vertrek de voorwaarden en maatregelen van de betreffende luchtvaartmaatschappij. Ga je met eigen vervoer naar de bestemming dan is het invullen van een gezondheidsverklaring niet verplicht.

 

Q: Is een verzekering verplicht?
A: Bescherm jezelf tegen onverwachtse kosten door je goed te verzekeren. Boek een reis via het boekingsproces op TUI.nl, via de TUI winkels, TUI at Home en het Customer Services Center, en sluit meteen een reisverzekering met COVID dekking of een allrisk annuleringsverzekering af. Bekijk hier de mogelijkheden.

Let op: mogelijk vereist de rederij van al haar passagiers dat zij een verzekering met COVID-dekking hebben. Raadpleeg voor vertrek daarom altijd de website van de rederij.

 

Q: Ik heb een zeecruise geboekt bij TUI, maar de rederij informeert mij ook over een compensatie in de vorm van een Future Cruise Credit. Is deze Future Cruise Credit ook van toepassing op mijn boeking?
A: Is jouw zeecruise (pakket & cruise-only) geboekt bij en geannuleerd door TUI, dan betekent dit dat TUI je compenseert. De Future Cruise Credits van de rederijen zijn dus niet van toepassing op jouw geboekte zeecruise. Voor reizen die wij vanaf 9 december 2020 annuleren geldt dat de betaalde reissom in cash wordt terugbetaald.

 

Q: Is de TUI omruilgarantie ook van toepassing op zeecruises?
A: Nee, zeecruises zijn uitgesloten van de omruilgarantie. Lees hier de voorwaarden.

 

Q: Is de TUI omruilgarantie ook van toepassing op riviercruises?
A: Ja, de omruilgarantie is van toepassing op riviercruises. Hier geldt dat omruilen mag tot 28 dagen voor vertrek. Lees hier de voorwaarden.

 

Q: Mag er aan boord van een rivercruiseschip wel met twee personen naast elkaar worden gelopen indien iemand slecht ter been is en ondersteuning nodig heeft?
A: Aan boord gelden dezelfde maatregelen met betrekking de 1,5 meter afstand houden tot elkaar. Ondersteuning door je eigen partner/hutgenoot is hierin dus geen probleem.

 

Q: Hoe wordt de 1,5 meter regel aan boord gehanteerd (en gehandhaafd) bij riviercruises? Hoe passeren we elkaar in de gangen?  
A: Niet alle hutten aan boord van de schepen zullen worden gevuld, waardoor er minder mensen aan boord zullen zijn. Hierdoor bestaat er meer bewegingsruimte per persoon. Het is verplicht een mondkapje te dragen wanneer je je in de publieke ruimtes bevindt. In je hut en op het buitendek hoef je dus geen mondkapje te dragen. De gangen aan boord van een schip zijn goed te overzien. Zie je iemand aankomen? Blijf dan even wachten in een ruimte waar je de 1,5 meter wel kunt waarborgen. In het restaurant worden de tafels op 1,5 meter van elkaar geplaatst. Alleen passagiers die met elkaar een hut delen, zitten bij elkaar aan tafel.



Q: Zijn excursies mogelijk? Als ik zelf op pad ga, is dan alles mogelijk? Waar moet ik me aan houden qua regelgeving ter plaatse? 

A: Hier is helaas geen eenduidig antwoord op te geven. Het doorgaan van excursies kan per schip, per rederij en per bestemming verschillen. Veiligheid en gezondheid staan hierbij altijd voorop. Ga je zelf op pad, dan zal je jezelf van tevoren moeten verdiepen in de bestemmingen. Hou er rekening mee dat je je te allen tijde moet houden aan de regelgeving ter plaatse. Hou voldoende afstand en draag een mondkapje indien noodzakelijk.

 

Q: Moet men mondkapjes dragen bij een riviercruise?
A: In het algemeen hebben de rederijen bepaald dat tijdens het lopen op de binnendekken aan boord er een plicht is tot het dragen van een mondkapje. Zodra je zit in het restaurant of salon, hoeft dit niet. Net als op de buitendekken van het schip.


Q: Hoe gaat men om met hygiëne op de schepen?

A: Aan boord van schepen is hygiëne altijd al zeer belangrijk geweest. Hutten worden tweemaal daags schoongemaakt en de rederijen zullen met grote regelmaat alle publieke ruimtes schoonmaken met desinfecterende schoonmaakmiddelen.


Q: Welke maatregelen worden er genomen op de bestemmingen?
A: Je kunt een kijkje nemen op deze pagina. We raden je echter aan om voor vertrek de lokale richtlijnen te bekijken op de website van de verschillende ministeries van desbetreffende landen. 



Deze informatie wijzigt continue. We doen ons best je van de meest actuele informatie te voorzien, je kunt hier echter geen rechten aan ontlenen.

Overige zeecruises

Lees hier de maatregelen van Azamara

Lees hier de maatregelen van Disney Cruise Line

Lees hier de maatregelen van Hapag-Lloyd

Lees hier de maatregelen van Oceania Cruises

Lees hier de maatregelen van Princess Cruises

Lees hier de maatregelen van Seabourn